Social Media Management y Gestión Cultural

La figura del social media manager está ganando cada vez más importancia en el ámbito de la gestión cultural, puesto que es esencial a la hora de hacer que la cultura sea más accesible y llegue a las nuevas generaciones.

¿Por qué trabajar como social media manager en la industria de la cultura?

Esta profesión combina todo lo relacionado con la gestión de redes sociales y la cultura. Por eso, es una opción muy interesante para quienes aman el arte, el patrimonio y la creatividad.

Es un trabajo de gestión de contenidos un poco diferente de lo habitual, en el que lo que se busca es lograr que entidades como museos, teatros, galerías o instituciones culturales lleguen a nuevas audiencias y refuerzen la relación con el público ya existente.

No es un trabajo solo de marketing, también tiene una dimensión educativa, de inclusión y de preservación cultural. En este caso, el social media manager no solo informa, sino que invita a su público a vivir nuevas experiencias.

En una era en la que la comunicación digital es totalmente esencial para todo tipo de empresas e instituciones, la especialización en un campo tan complejo y bonito como la cultura es una oportunidad para desarrollarse a nivel personal y profesional.

Qué formación necesita un social media manager especializado en cultura

Lo ideal es que su formación combine marketing digital y comunicación junto con una especialización en el sector cultural. Puede ser, por ejemplo, un graduado en Publicidad, Comunicación o Periodismo, que ha realizado también un máster en gestión cultural. 

Esta combinación da lugar a profesionales que tienen una buena habilidad para comunicar de forma escrita, usando tanto la persuasión como la creatividad y, además, tienen conocimientos amplios sobre el ámbito cultural.

El público que se acerca a las redes sociales de las instituciones culturales es muy diverso. Hay personas que parten desde cero y quieren aprender, pero también hay otras que ya tienen ciertos conocimientos. Precisamente por ello, es importante que el social media manager adapte el mensaje a cada público y sepa de qué está hablando.

Habilidades clave de un social media manager

Las habilidades exigidas a estos profesionales combinan lo digital con lo creativo y lo estratégico. Además, es necesario tener una sensibilidad especial hacia la cultura y entender la importancia que tiene esta a nivel social.

Las habilidades más importantes incluyen:

Comunicación y redacción

El especialista detrás de las redes sociales de una institución cultural debe ser capaz de contar historias que acerquen la cultura al público de una forma accesible y dinámica. Para ello debe llevar a cabo una redacción clara y adaptada a diferentes formatos.

Conocimiento cultural

No cualquier profesional de las redes sociales puede ponerse al frente de cuentas de carácter cultural. Porque en este caso es imprescindible entender de qué se está hablando y ser capaz de transmitir conocimientos de una forma sencilla y amena.

Gestión de redes sociales y plataformas digitales

Lógicamente, el experto tiene que saber manejar las diferentes redes sociales y tener conocimiento de plataformas de gestión como Hootsuite o Buffer, entre otras. Además, es interesante que sea capaz de crear y editar contenido visual y audiovisual con herramientas como Canva o CapCut.

Conocer herramientas de Inteligencia Artificial, y las continuas novedades que ofrece este sector, se hace también muy recomendable.

Estrategia y análisis

El social media manager debe estar al tanto de si su esfuerzo está dando los resultados esperados y, para ello, tiene que ser capaz de definir qué métricas (KPI) va a tener en cuenta y cómo va a hacer la medición. Esto le aportará información de alto valor a la hora de tomar decisiones sobre qué contenido publicar, cuándo hacerlo, etc.

La importancia de un social media manager en la gestión cultural

La tecnología lo ha cambiado todo, incluida la forma en la que las personas se relacionan con la cultura. Gracias a herramientas como las redes sociales, las instituciones culturales pueden hacer llegar su mensaje a públicos que, de otra manera, no conocerían su oferta.

La comunicación a través de algo tan común como las redes sociales ha conseguido democratizar el acceso a la información cultural. Porque los especialistas en esta materia han logrado convertir algo complejo como la historia, el arte, la música, etc., en algo mucho más sencillo y “consumible”. Para ello están usando nuevos formatos como los reels, los hilos explicativos y hasta los memes culturales.

El profesional que gestiona las redes sociales de las instituciones culturales es el encargado de reforzar la conexión con el público y de diseñar estrategias que acerquen la cultura a los colectivos que ahora mismo están más alejados de ella.

No se trata solo de hacer marketing, sino de aportar información de valor. Cumpliendo una misión que va más allá de entretener, porque tiene un componente educativo y social.

El social media manager es un estratega que se encarga de dar visibilidad a la cultura, haciendo que esta resulte más accesible para todos. Si te gusta este campo profesional, nuestro Máster de Formación Permanente en Gestión Cultural es un buen primer paso para trabajar en él.